Termini di Servizio

Versione 2026-05-08

1. Oggetto

Factory è una piattaforma SaaS che consente la creazione, pubblicazione e gestione di siti web vetrina per esercizi del settore food & beverage. Il presente documento (“Termini”) regola l’uso del Servizio da parte del cliente (“Cliente”).

2. Pacchetti e prezzi

Il Servizio è offerto in pacchetti prepagati con durata fissa: 3 mesi (€50), 6 mesi (€99) o 12 mesi (€179). Il pagamento avviene in contanti al momento della stipula. Il pacchetto 12 mesi include la registrazione di un dominio personalizzato per l’intera durata.

3. Pubblicazione immediata

Al momento della conferma del pagamento il sito web del Cliente viene pubblicato immediatamente all’indirizzo <slug>.thefactory.life, e il Servizio si considera prestato. Il Cliente riceve via email il link al pannello di gestione e la ricevuta non fiscale.

4. Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il Cliente può rinunciare espressamente al diritto di recesso quando il Servizio viene prestato integralmente durante il periodo di recesso, con il suo consenso esplicito. Tale rinuncia viene raccolta separatamente al momento della conferma.

In assenza di rinuncia, il Cliente ha diritto a 14 giorni dalla pubblicazione per recedere e ottenere il rimborso integrale.

Anche in presenza di rinuncia, Factory onora rimborsi richiesti entro 14 giorni dalla pubblicazione, come gesto di buona fede.

5. Contenuti del Cliente

Il Cliente conserva tutti i diritti sui propri contenuti (testi, foto, menu). Concede a Factory una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per ospitarli e renderli pubblicamente disponibili attraverso il Servizio.

Alcune descrizioni dei prodotti possono essere generate o tradotte tramite intelligenza artificiale (Anthropic Claude). Tali descrizioni sono contrassegnate in conformità con il Regolamento UE sull’intelligenza artificiale.

6. Limitazioni e responsabilità

Factory si impegna a mantenere il Servizio funzionante con uno SLA del 99% mensile. La responsabilità di Factory verso il Cliente è limitata all’importo pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti l’evento. Sono escluse responsabilità per danni indiretti, perdita di profitti o di dati di terzi.

7. Disdetta e rinnovo

Il pacchetto non si rinnova automaticamente. Al termine del periodo prepagato, il Cliente riceve via email un promemoria 30, 7 e 1 giorno prima della scadenza. Se non rinnova, il sito viene messo offline e i dati conservati per 30 giorni prima della cancellazione GDPR.

8. Modifiche

Factory può modificare i presenti Termini con preavviso di 60 giorni via email al Cliente. Le modifiche si applicano al successivo rinnovo.

9. Disclosure IA

Conformemente al Regolamento UE sull’intelligenza artificiale, le descrizioni generate o tradotte tramite IA sono identificate sul sito pubblico con la dicitura: “Alcune descrizioni di questo sito sono state generate con assistenza di intelligenza artificiale.”

10. Legge applicabile e foro

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Foro competente esclusivo: Tribunale di Cosenza (o, in caso di trasferimento della sede, il foro corrispondente alla sede legale di Factory).

Questo documento è disponibile anche tramite checkbox click-thru al momento della conferma del pagamento, con timestamp e versione registrati per audit.